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合肥在线   2017-11-22 06:42:22   稿源: 合肥在线-合肥日报

襄阳晚报讯 全媒体记者 张嫚 实习生 张小雨

近年来,健身房无故关门,消费者利益受损的事件时有发生。昨日,记者从襄州消委了解到,在其支持下,艾尚健身中心(已无故关门)的138名消费者向法院提起集体诉讼,成为我市健身行业预付卡维权的首例集体诉讼。

健身房无故关门

艾尚健身中心(后简称艾尚)位于襄州区新西湾路,前身是北舞健身瑜伽会馆(后简称北舞)。北舞于2015年开始营业,由3位合伙人经营,去年11月,北舞被转让,更名为艾尚,由另外2人经营。今年春节后,艾尚突然关门,200多名会员遭遇预付卡消费陷阱。“‘艾尚健身于2017年1月13日闭馆,至正月初八开业’,当时门上就贴着这个通知单。”陈女士花了999元在艾尚办了一张年卡,正月初六,前往健身房发现了这个通知,到了正月初八,健身房依然大门紧闭。后来联系不上工作人员,会员们才意识到健身房关门了。

市民孙先生是原来北舞的会员,后来转到艾尚,办的3年卡,用了不到2年,也不知应该找北舞维权还是找艾尚。

138名会员损失约15.5万元

与陈女士和孙先生遭遇相同的200多名会员,建起微信群,团结起来维权,向相关部门进行反映。

2月中旬开始,襄州区工商局陆续接到对艾尚健身中心的投诉。后由襄州消委介入协调,一小部分会员被安置到其他健身会所。在调查中,襄州消委发现,除了艾尚的经营者应退款外,由于当时北舞转让给艾尚的合同中,并未明确提出对北舞会员的安置问题,北舞的经营者也应对消费者进行退款。

由于北舞和艾尚两方5名经营者拒不退款,剩下138名会员诉求无法满足。襄州消委支持消费者对这5名经营者提起集体诉讼。

消委支持集体诉讼

“由于投诉人员多,个别消费者情绪激动,我们消委尽一切努力帮助维权。”襄州消委秘书长李祥军介绍。

在把138名消费者信息登记完毕后,襄州消委协调律师团队,推选诉讼代表人,并通过维权绿色通道,向法院提起诉讼。4月1日襄州区法院按照相关衔接机制受理此案,目前此案已经进入审判程序。“当市民遇到预付卡问题后,一定要冷静,通过正规程序投诉,才能真正保护自己的权益。”李祥军说。

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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